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退換商品須知

依照消費者保護法規定,為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨七日內猶豫期,在您未拆封使用的情況下,您可以要求更換其他商品。基於食品衛生安全考量,商品必須為「全新未經使用」。商品包裝需完整回收,連同出貨單、內外包裝、隨附文件、贈品等。 若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換商品。

若收到的商品與網站上所刊出不同、商品瑕疵、不良品,或是因運送所產生的損壞,只要理由合理,我們也接受退換商品。

一收到需退換之商品,我們將於商品檢驗完成後,馬上通知您結果。若您的退貨退款被批准,我們會以可行的退款方式(以原支付之方式,或是匯款方式)退回相關款項。

如需辦理退換貨事宜,請於收到商品後的七日內與我們聯繫。在接受退換貨申請後,請將隨貨的出貨單與欲退換商品一同寄回,我們收到商品後便會為您處理。也歡迎親自來店處理。

注意事項

  • 欲退換之商品必須保持本體、配件、內外包裝、贈品及所有隨附文件或資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀包裝。
  • 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
  • 鑑賞期並非試用期,若商品已經使用,且非因商品本身瑕疵須退換貨,或未遵守使用注意事項導致商品毀損,將會影響您的退貨權益。
  • 購物七日內(含例假日),只要是瑕疵、不良品換貨,運費均由我們來負擔。若超過此期間視同驗收完成恕無法退換貨。若非商品瑕疵、不良品,您將負擔退換貨的所有運費,而您已支付的運費將不會包含在退款金額裡。
  • 若退換商品同時有加購其他商品,買家除需補足差額外,亦需另外支付運費。

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如果您針對退換商品有任何問題或疑慮,煩請直接與我們聯繫;謝謝。

最後更新:2017 年 8 月 10 日